基于物联网的智能(IoT+AI)数据中台系统
(IoT+AI)数据中台系统,是由智能硬件结合大数据分析应用能力,为珠宝商户提供一种智慧导购、远程社群直播的全新交互体验场景,使我们尊贵的顾客获得新技术带来的体验店购物感受,在智能技术的互动中增加品牌认同感和体验式的智慧服务。在大数据的支持下,使顾客获得更好的体验和情感关怀。
购买申请IoT+微信直播
提升珠宝店线上社群服务

微信直播
社群直播,传统门店线上获客的延伸
帮助门店自建社区化销售渠道,顾客可以在商户微信直播间中直接下单购买,或者预约服务。也可以通过直播间上架的商城商品下单,商户在中台系统中可以及时处理,响应订单,完成整个服务流程,不流失任何一个顾客。通过珠宝LIVE直播小程序,获得更多自主客流。
直播助手
名片转发,顾客点开名片自动关注
门店的服务员,都可以通过中台系统申请一张主播名片。名片能够非常方便地在微信平台上裂变、转发引流,通过珠宝LiVE私域流量池,可以很好地做到熟人、半熟人、熟人的熟人组成的社交社群,形成本地化的产品口啤、熟人推荐的粉丝效应和信任模型。使得门店实体服务、直播、社群、新零售无缝衔接。

IoT+智慧导购
提升珠宝店线下体验服务

了解每个顾客的喜好
智能导购盘,全新的场景化消费体验
传统门店没有数字化能力。每天导购员接待顾客的人次,顾客都在门店中看过哪些商品,顾客正在看什么价位的商品,顾客对哪类商品产生了喜好,没有成交的顾客给你留下沟通渠道吗?等等这一系列的数据在传统运营中没有数据可查,依靠员工登记也不是有效的手段。新零售的变革意义在于数字化,服务场景数字化,商品数字化,经营管理数字化,决策数字化。
智能导购中台系统帮助珠宝门店搭建智能服务体系,顾客在选购时、转发分享时、购买后均能对珠宝服务进行评价,手机快捷支付。门店管理者通过中台实时监控数据,及时改善服务质量,提升顾客体验。顾客通过智能导购盘获得线上体验,能够了解品牌文化、商品详情页面、套系产品,通过图文介绍、语音、3D等多媒体技术传播产品设计理念、文化内涵、价值观和着装搭配效果的分享,最大程度地减少丢单丢客的情况。
行为分析 智能推荐
行为轨迹,AI推荐能力满足不同顾客需求
智能导购盘的AI能力,可以通过我们日常接待中的一系列不同用户的看货记录以及营销转化有关的行为轨迹变化,通过AI学习能力,从沉淀的大数据中体味到用户每一个行为动作所附带的价值,不仅仅是消费喜好,还包括顾客因为选择所展现出的“纠结”或者“豪气”都能被系统认知。

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